Vrácení a reklamace

Vrácení a reklamace u e-booku

Pokud máte problém se stáhnutím našeho e-booku, dejte nám vědět, pomůžeme vám problém vyřešit. Elektronická kniha je součástí vyloučených produktů, na které se zákonná lhůta 14 dnů na vrácení zboží nevztahuje.

Dejte nám prosím vědět přes kontaktní formulář nebo nám napište na info@odkolek.online

Vrácení a reklamace

Pokud nejste spokojeni s naším produktem, dejte nám vědět a my vám vrátíme peníze nebo vyměníme produkt.

Ze zákona máte 14 dní na vrácení zboží. Dejte nám prosím vědět přes kontaktní formulář nebo nám napište na info@odkolek.online

Reklamace zboží

Pokud jste na produktu odhalili jakékoli vady, dejte nám vědět. Během 30 dnů vám vrátíme peníze nebo vyměníme produkt.

Postup vrácení nebo výměny zboží:

Vyplňte prosím formulář níže.
Zabalte pečlivě produkt do vodotěsného obalu. Na balíček nadepište kod 99924330.
Odneste jej na nejbližší pobočku Zásilkovny.
Nejbližší pobočku najdete ZDE.
Vrácení nebo výměnu vyřešíme co nejdříve a dáme vám vědět.

*Tento postup se nevztahuje na digitální produkty (knihu). Digitální produkty ze zákona nejdou vrátit ani vyměnit.

Ke stažení:

Formulář odstoupení od smlouvy a reklamaci